30-Tage-Rückgaberecht

Bei www.fashionfiber.de haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Um eine Rückgabe zu veranlassen, müssen Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Ware in ungeöffneter Originalverpackung, unbenutzt und mit allen Etiketten zurückgesendet werden muss. Zusätzlich benötigen wir den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Einkaufs.

Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen: Mayerbachstr., 9c, 83024 Rosenheim.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber zu sowie Anweisungen, wohin das Paket gesendet werden soll. Waren, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können wir nicht annehmen.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt gründlich. Sollte die Ware beschädigt, defekt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], damit wir das Problem prüfen und behoben werden kann.

Ausnahmen / Nicht-rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel verderbliche Güter (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuelle Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für die persönliche Pflege (wie Kosmetika). Rückgaben von gefährlichen Stoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen werden ebenfalls nicht akzeptiert. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel wenden Sie sich bitte an uns.

Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch

Um sicherzustellen, dass Sie schnell das erhalten, was Sie möchten, können Sie den Artikel, den Sie haben, zurückgeben und nach der Akzeptanz der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

14-tägiges Rücktrittsrecht innerhalb der Europäischen Union

Ungeachtet der oben genannten Bestimmungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen zu kündigen oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss der Artikel in der gleichen Beschaffenheit wie bei Erhalt, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder den Nachweis des Einkaufs.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gutschreibt.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].